Pour multiplier vos chances d’obtenir vos réservations, rien de mieux que d’être présents sur plusieurs sites.
Pour ma part, j’ai choisi Airbnb puis Booking.
Il y a un problème majeur à éviter : les doubles réservations.
Prenons un exemple.
Vous obtenez une réservation via Airbnb, du 16 au 19 août.
Une heure plus tard, vous obtenez une réservation via Booking, du 13 au 18 août.
Le problème est que votre logement est réservé 2 fois pour les nuits du 16, 17 et 18 août. Gros problème !
C’est à vous qu’il incombe de reloger les locataires, donc ça implique :
- perte de temps,
- perte de crédibilité auprès de Airbnb ou Booking, vous pouvez même être radié de leur site si ça se produit trop souvent,
- perte de crédibilité auprès des prospects,
- perte d’argent, car ce sera à vous de payer les frais de relogement, notamment si le logement que vous trouvez pour reloger vos locataires est plus cher que le vôtre.
La solution : synchroniser ses calendriers.
Cela signifie que lorsque un client réserve sur Airbnb du 16 au 19 août, votre calendrier sur Booking se met automatiquement à jour. C’est-à-dire que votre calendrier Booking bloque les nuits du 16 au 19 août. Ce qui permet d’éviter les doubles réservations. Ca fonctionne aussi dans l’autre sens, de Booking vers Airbnb.
Voici comment faire en 3 étapes simples.
1. Allons d’abord sur Airbnb.
–> Calendrier
–> Cliquer sur “Gérer les paramètres” en haut à droite de la page “Calendrier”
–> Cliquer sur l’onglet “Disponibilité”
–> Descendre jusqu’à “Synchronisation des calendriers”.
–> Cliquer sur “Exporter le calendrier”
–> Copier le lien affiché (clic droit puis “copier”), et aller sur Booking.
2. On va sur Booking.
–> Onglet “Tarifs et disponibilités”, choisir “Calendrier”
–> Descendre un peu, et juste sous le calendrier, cliquer sur “Synchronisez vos calendriers”.
–> Cliquer sur “Etape 2 : importez vos calendriers”
–> Coller le lien que vous venez de copier depuis Airbnb (clic droit puis “coller”). Cliquer sur “Enregistrer les modifications”.
On vient d’importer le calendrier Airbnb dans Booking.
Nous allons maintenant importer le calendrier Booking dans Airbnb.
On reste sur la page où on était, sur Booking.
–> Cliquer sur “Etape 1 : Exportez vos calendriers”
–> Copier le lien (clic droit puis “copier”)
3. On revient sur Airbnb.
–> Cliquer sur “Importer le calendrier”.
–> Coller (clic droit puis “coller”). Valider et c’est terminé.
Voilà, vous avez synchronisé vos calendriers. 😉
La procédure en vidéo ici, bientôt…
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Merci, ton article m’a été très utile.
Pour rebondir sur le précédent commentaire pour arriver à la fonction “synchronisation” sur Booking, j’ai dû mettre ma page en anglais et en vue “mensuelle”, après j’ai pu avoir la même vue en français alors qu’avant je n’y parvenais pas. Je suis sur un ordinateur.
Bonjour Chris,
merci pour ce complément d’information qui peut s’avérer très utile.
Ravi que tu aies pu trouver une solution pour afficher la “fonction synchronisation”. Ces sites sont touffus, il n’est pas toujours aisé de trouver rapidement ce qu’on cherche.
Bonne continuation.
Bonjour,
j’ai synchronisé les calendriers booking et Airbnb, mais cette synchro ne se fait pas automatiquement.
Donc je ne vois pas l’intérêt car je suis obligé d’aller sur l’un ou l’autre des sites…
Bonjour Manuel,
il y a parfois un délai d’environ 5 mn pour que les calendriers se synchronisent.
Avez-vous bien fait la procédure sur les 2 sites ? De AIRBNB vers BOOKING et de BOOKING vers AIRBNB ?
Bonjours, vos commentaires sont tres interessants. Pourriez vous recommander quelques channel manager
Bonjour,
merci pour votre commentaire 🙂
Concernant les channels managers, je n’en ai pas eu l’utilité, mais après avoir demandé à quelques connaissances qui en utilisent, il ressort BEDS24.COM, qui à priori propose beaucoup de fonctionnalités et n’est pas très cher, mais en anglais.
Sinon, un peu plus cher et en français, EVIIVO.COM, efficace et avec une bonne hot-line.
Bonne continuation (je complèterai ce commentaire si je trouve un autre channel manager bon rapport qualité/prix en français).
Bonjour,
est-ce que cette manipulation que vous nous avez présenter ci-dessus est valable pour plus de sites de réservation, par exemple j’ai mon logement qui est sur une dizaine de sites, est ce que je dois réaliser cette manipulation autant de fois que j’ai mis mon logement sur le site de location?
Cordialement
Bonjour,
oui, la manipulation démontrée est valable sur plusieurs sites, mais pas tous.
Il peut y avoir des sites pour lesquels vous ne pouvez importer qu’un nombre limité de calendriers (à vérifier au cas par cas).
Autre chose, avec votre logement inscrit sur une dizaine de sites, les délais de mise à jour automatique peuvent prendre plusieurs minutes, et vous faire risquer d’avoir une double réservation.
Donc, dans le cas ou on souhaite apparaître sur beaucoup de sites, je conseillerais plutôt l’utilisation d’un “channel manager” pour location courte durée. C’est payant, mais assez efficace.
Et vu que c’est payant, en général c’est intéressant de louer les services d’un channel manager quand on a plusieurs logements en location courte durée.
Si vous n’avez qu’un seul logement, mon conseil serait de vous concentrer sur seulement 2 ou 3 sites de réservation. Et donc de ne pas payer un channel manager.
Pour ma part, après avoir testé 5 sites, j’ai opté pour ne rester que sur Airbnb et Booking. Mais ce choix dépend de chacun et reste personnel.
J’espère avoir pu vous aider.
Bonne continuation.
Bonjour,
Je possède 4 appartements sur Booking et j’aimerais synchroniser mon calendrier Booking a Airbnb, mais je n’y parviens pas…
J’ai la visualisation du calendrier de mes appartements sur Booking seulement en format “liste” et non en format “mois”… selon le site, le format “mensuel” est possible que si j’ai qu’un seul appartement… ce n’est pas pratique du tout de gérer les calendriers manuellement pour ceux qui en possède plusieurs! 🙁
Savez vous comment je peux faire … ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
je n’ai pas rencontré ce problème.
Peut-être est-ce parce-que vous avez enregistré vos 4 logements dans un “même établissement”.
Personnellement, j’ai 2 logements, 1 par établissement, et j’ai bien accès au calendrier en format mois.
Cliquer ici pour voir – Plusieurs établissements
Avez-vous essayé de faire comme ça ?
Cliquez sur “mon compte” puis sur “ajoutez un nouvel etablissement”.
Cliquer ici pour voir – Ajoutez un nouvel établissement
J’espère que votre problème se rédoudra.
Cordialement.
pas de synchronisation présente sur mon compte ,comment faire ?
Bonjour,
je ne comprends pas pourquoi vous n’avez pas accès à la synchronisation. N’hésitez pas à le signaler au site.
Si vous allez sur votre page de gestion de votre bien via un téléphone, peut-être que la synchronisation n’apparaît pas.
Avez-vous essayé depuis un ordinateur ?
Bonjour ,j ‘ai lu dans un article qu’il est préférable pour synchroniser deux sites,d’en laisser un en confirmation instantanée ,et l’autre site en paiement avec confirmation(24heures).Afin d’éviter une double réservation pendant le délai même court, de synchronisation sur les deux calendriers.
Q’en pensez -vous?
GuyB
Bonjour,
effectivement, je pense que c’est une bonne solution. Il m’est arrivé à 2 reprises d’avoir une double réservation malgré la synchronisation des calendriers, et Airbnb avait “grincé des dents”. Et pourtant je n’étais que sur AirBnb et Booking. Apparemment la synchro n’est pas instantanée.
Avoir un site en réservation instantanée et l’autre avec confirmation me semble être un bon compromis.
Bonne continuation.
Merci pour votre article, il m’a été bien utile, car je me demandais si je devais passer par un channel manager pour augmenter ma fréquentation. SAchant que mon logement est un studio a la campagne ou je fais à manger pour les gens et qui est remplis à 100% en été mais en hiver, la fréquentation diminue et les prix aussi. Grace à cette solution, j’espère pouvoir remplir mon calendrier en basse saison, et mettre des prix plus intéressant pour moi.
Je vais réfléchir, si je mets mon annonce sur un autre site encore.
Merci à vous et bonne journée
Jérémy
Jérémy,
merci pour votre commentaire.
Bonne continuation, et n’hésitez pas à revenir par ici si vous avez d’autres interrogations.
Bonjour, j’ai réussi à synchroniser les 2 cités, mais elle ne se synchronise que si je me reconnecte avec mon ordinateur, cela ne marche pas sur l’application ?
Merci
Bonjour,
en principe, la synchronisation fonctionne à la fois sur PC et via l’APPLI.
Si ça ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter BOOKING et/ou AIRBNB pour leur signaler ce BUG.
est que après la synchronisation manuelle la premiere fois les calendriers se synchronisent automatiquement quand il y a une reservation sur l’un des sites?
merci
Bonjour,
oui, la synchronisation, une fois mise en route, se fait automatiquement.
Par contre, il peut y avoir un délai de quelques minutes. Donc tout de même un risque de double réservation.
C’est pour cela que personnellement, lorsque je reçois une notification de réservation, je vais moi-même directement bloquer mon second calendrier.
La synchronisation me sert pour les moments où je ne peux pas aller rapidement bloquer mon calendrier (si je suis en plein travail, ou que je dors, etc).
Bonjour
je dispose de 5 appart hôtel composées de deux chambres de 5 autres composés de 1 chambre et d’un studio. que je souhaite mettre en location sur Booking.com Airbnb et d’autre OTA.
est ce possible de synchroniser les différents calendrier sur les différentes plateformes avec le calendrier du site que je souhaite créer également. sans channel manager?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour Reda,
certains sites OTA (Online Tourism Agency) ne vous permettront de synchroniser qu’un seul autre calendrier. Donc ça devient compliqué à partir de 3 sources de réservations.
Je conseille, dès que vous souhaitez obtenir des réservations depuis plus de 2 sites, d’utiliser un Channel Manager. Son coût sera largement rentabilisé par le temps gagné, l’efficacité, la simplification de la gestion des calendriers et l’évitement de doubles-réservations.
De plus, certains Channel Managers vous fournissent un calendrier de réservation intégrable sur votre site Internet dédié.
Si votre Channel Manager ne fournit pas de calendrier intégrable, vous pourrez tout de même, en principe, synchroniser le calendrier de votre site avec votre Channel Manager.
Bonne continuation et n’hésitez pas à revenir par ici nous faire part de la solution que vous aurez choisie.